A. 報名及捐款

Q1：完成報名後無法出席，可辦理退款嗎？

A1：所有參加者已同意活動最低籌款額屬慈善捐贈性質，報名一經接納，所有捐款均不獲退還，亦不可轉讓或取消。任何原因缺席或退出，參賽資格均不可轉讓或取消。

Q2：為什麼無法選擇部分步行路線及時段？

A2：所有步行路線及時段名額有限，額滿即止，請選擇其他尚有名額之時段。

Q3：可以參加多於一場賽事嗎？

A3：可以，你可以同時報名參加所有步行路線，唯同一參加者不可於同一場賽事重複報名。如重複報名將以第一次報名紀錄為準，所有捐款（包括組別最低籌款額、寵物參與愛心捐贈、加購之完成獎牌刻名服務、慈善產品及額外捐款等）均不獲退還，亦不可轉讓或取消。

Q4：何時會收到「報名確認電郵」及電子退稅收據？

A4：參加者完成網上報名及最低籌款額捐款後，主辦單位將立即以電郵發出「報名確認電郵」及電子退稅收據。

Q5：如未收到主辦單位發送「報名確認電郵」及電子退稅收據，應如何處理？

A5：請先檢查登記電郵之垃圾郵件資料夾，如仍未有收到，請立即透過以下方式與主辦單位聯絡。

電郵：charitywalk@loksintong.org
電話：(852) 2272 9808
WhatsApp：(852) 5485 1633 或 按此開啟對話

B. 活動選手包

Q1：報名後可以修改或加購慈善產品的數量及項目嗎？

A1：不可以，報名一經接納，所有捐款均不獲退還，慈善產品數量亦不可再作更改。如需繼續加購慈善產品，可透過大會網頁重新選購，或於活動當天現場購買。

Q2：報名後可以修改主題T-shirt尺碼？

A2：不可以，報名一經接納，主題T-shirt尺碼不可再作更改。

Q3：有什麼方式領取活動選手包？

A3：共提供2種方式領取，分別為：

1. 自取
領取日期：2026年12月4日至6日（星期五至日）
領取時間：上午10:00至下午1:00 或 下午2:00至6:00
領取地點：九龍樂善堂總辦事處（九龍城龍崗道61號）
                  港鐵宋皇臺站B3出口 ，步行5分鐘到達

*參加者須憑「選手包領取電郵」親身領取。如需代領，代領人需帶同：
I.   已填寫之「選手包領取授權書」
II.  代領人身份證件副本
III. 選手包領取電郵副本
*為確保順利收件，請務必下載順豐手機應用程式「SFHK APP」以追蹤運單資訊。

2. 順豐速運 — 到付
寄件日期：2026年12月2日至12月6日
運送時間：一般寄出後1-3日到達，實際運送以順豐為準
運送費用：由參加者自行承擔，費用請參閱順豐官網
備註：運送期間如有遺失或損毀，本堂將不獲補發，敬請留意。

*寄件服務只限香港本地範圍，其他地區（包括：中國、澳門及台灣）恕未能安排。
*如無法將貨品運送到某地點或某收件人，將使用閣下訂單上提供之聯繫方式以更改地址、收件人、以其他方式取貨。

C. 活動安排

Q1：活動當日需要現場報到嗎？

A1：參加者當日不需報到，根據所屬步行時段的集合時間到達起步地點，並遵照現場工作人員的指示，於指定區域排隊等候起步。主辦單位建議參加者於賽事前10分鐘到達賽事場地，於賽事前充足熱身，以免受傷。

Q2：活動當日提供行李寄存服務嗎？

A2：活動當日不設行李寄存服務，所有個人物品及財物須由參加者自行保管，建議參加者輕裝參與活動並避免攜帶貴重物品。

Q3：步行活動設有時間限制嗎？

A3：非計時賽事，四公里步行時限為75分鐘；兩公里步行時限為45分鐘。時限到達後，現場工作人員將沿路線檢查，並移除有關指示牌。

Q4：遺失號碼布可以參與步行活動嗎？

A4：不可以，參與步行人士必須攜帶號碼布。主辦單位建議參加者於活動當日穿著主題T-shirt，並將號碼布扣於身上，以參與步行及領取完成獎牌。若遺失或忘記攜帶號碼布，須於賽事開始前到「詢問處」，以補領金（港幣$100）領取後備號碼布，方可參與活動。

Q5：步行路線沿途會設置急救站及水站嗎？

A5：急救站設置於將軍澳南梯台及康城路迴旋處。

水站設置於康城路迴旋處，由「5100藏冰川有限公司」贊助飲用礦泉水，每位參加者限取一瓶。步行路段另設公共飲水機，現場設指示牌標示所在位置。

Q6：如何領取完成獎牌？

A6：參加者完成步行後，請憑號碼布到將軍澳海濱公園南梯台「獎牌領取處」領取完成獎牌，每塊號碼布可獲發完成獎牌1個。領取處將於2026年12月12日（星期六）下午2時整結束，逾時將不予補發。

Q7：如何領取電子證書？

A7：參加者可於2026年12月14日（一） 中午12時起，於活動網頁自行下載電子證書。

Q8：如因惡劣天氣導致活動取消，可以獲退還有關捐款嗎？

A8：如在活動開始前兩小時（早上8時），黑色或紅色暴雨警告訊號或八號或以上颱風訊號仍然生效，活動將會取消，並不設後補日期，不另行通知。如因惡劣天氣、其他突發情況或不可抗力因素導致活動取消，主辦單位將於活動當天早上8時或之前透過活動網頁及社交平台宣布有關活動安排，完成獎牌須自行於辦公時間前往九龍樂善堂總辦事處領取。

主辦單位保留更改或取消是次活動的權利，所有捐款（包括組別最低籌款額、寵物參與愛心捐贈、加購之完成獎牌刻名服務、慈善產品及額外捐款等）概不退還，將繼續保留用作支援安老服務發展。

註：不可抗力的情況包括但不限於主辦單位由於火災、水災、地震，或其他嚴重天然災害或天災，或由於抗議、暴動、公民抗命、起義、遊行、造反、集會、示威、佔領、騷亂、大型集會、戰爭、叛亂、蓄意破壞、疫情、傳染病，或恐怖襲擊或可能發生上述事件或行動而未能履行其責任或安排或舉辦活動。

Q9：如沒有報名參與步行賽事，可以參加樂善繽紛嘉年華嗎？

A9：可以，樂善繽紛嘉年華不需報名參與。公眾人士可於2026年12月12日（六）早上10時半至下午2時半，到將軍澳海濱公園南梯台參與，歡迎認購「慈善體驗券」，每張港幣$20。